Support Engineer
Ben jij technisch aangelegd, heb je passie voor alles wat te maken heeft met de maakindustrie, IT en automatisering en vind jij het leuk om nauw in contact te staan met de klant ? Wij zijn op zoek naar een (technisch) bedrijfskundige of allround support medewerker met interesse in IT.
Functieomschrijving
Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, potentiële klanten en partners. Je denkt met de klant mee bij het integreren van onze oplossingen in hun (pre)productieprocessen en hoe zij het gebruik van onze software zo optimaal mogelijk kunnen benutten. Verwachting- en projectmanagement is hierin een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Samen met de klant: verbeter jij verkoopprocessen, zet jij digitale dealer kanalen op, maak je engineering processen slimmer en stuur je de productie aan. En dit natuurlijk in samenwerking met je collega’s. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor support-content, zoals video’s en documentatie.
Jij:
- Hebt HBO/WO werk- en denkniveau.
- Hebt ervaring met klantcontact en bent communicatief sterk.
- Bent in staat om complexe informatie en vereisten te interpreteren en om te zetten in een implementeerbaar ontwerp.
- Bent vloeiend in Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
- Hebt affiniteit met platformen en systemen zoals: MS Excel, CAD, ERP of MS Power platform.
- Je bent analytisch en nauwkeurig en in staat om het grotere geheel te overzien.
- Externe blik. Je ziet wat er binnen de branche, op jouw vakgebied en in de markt als geheel gebeurt en weet dit te vertalen naar kansen en mogelijkheden.
- Bent in bezit van een rijbewijs B.
- Hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.
- Bent een zelfstarter en net als wij gedreven in ons werk!
Wij bieden jou:
- Een toffe werkplek, met borrel op vrijdag. En in corona-tijd een virtuele borrel 😉
- Flexibele werktijden.
- Ruime opleidingsmogelijkheden – naast een intensief intern opleidingstraject van de besten in de business 🙂
- Veel verantwoordelijkheid en een divers takenpakket.
- Een kantoor met gezellige collega’s en informele werksfeer.
- Een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden.
Over Elfsquad:
Elfsquad maakt software voor de verkoop van technisch complexe producten. Onze baanbrekende software begeleidt zowel kopers als verkopers online bij het samenstellen van bijvoorbeeld machines en installaties. Elfsquad bestaat nu 6 jaar en maakt een snelle groei door.
