Handtmann sätter stopp för säljkaos med Elfsquad

Problemet

Handtmanns produkter är unika och skräddarsydda för varje kund, vilket låter bra men skapade betydande komplikationer i deras sälj- och uppföljningsprocesser. Den gamla metoden innebar att man använde fysiska dokument och långa prislistor, vilket gjorde det svårt för säljare att konfigurera rätt alternativ. Denna process var långsam, ej skalbar och inte särskilt lönsam. Nya säljteammedlemmar kämpade utan ordentlig vägledning, och bristen på ett strömlinjeformat system gjorde det svårt att hålla jämna steg med kundernas krav. Säljare spenderade ofta timmar med att söka igenom hundratals sidor av prisböcker för att hitta rätt alternativ. Och att säkerställa att konfigurationerna var korrekta krävde ingripande från produktexperter, vilket ytterligare försenade säljcykeln.

Lösningen

Handtmann insåg att utveckla ett skräddarsytt CPQ-verktyg skulle ta år, och de ville ge omedelbart värde till sina användare. Genom att välja Elfsquad kunde de ge 80% av kontrollen till sina användare och vidareutveckla lösningen baserat på marknadsfeedback. Elfsquad kan hantera deras komplexa produktkonfigurationer och processer samtidigt som det är enkelt att hantera internt. Elfsquad vägleder nya säljteammedlemmar, integreras smidigt med deras CRM och säkerställer att alla konfigurationer är felfria.
 
Att samarbeta med Walpole Partnership, en erfaren CPQ-implementeringsspecialist, var en grundläggande del av denna transformation. Walpoles expertis inom hantering av företagskunder och deras strukturerade, iterativa approach hjälpte Handtmann att definiera omfattningen och reda ut detaljerna tillsammans. Samarbetet fokuserade på att bygga ett robust och användarvänligt system från grunden. Detta garanterade att CPQ-lösningen mötte Handtmanns specifika behov samtidigt som det möjliggjorde flexibilitet och framtida förbättringar.

Elfsquad-effekten

Elfsquad har gjort en enorm skillnad för Handtmann. Som ett affärsstyrt CPQ kan Handtmann hantera Elfsquad själva, fria från IT eller externa konsulter. Säljprocessen är nu förenklad, offerter presenteras tydligare och fel i konfigurationer tillhör det förflutna. Den smidiga integrationen med deras CRM innebär att säljteamen kan skapa och hantera offerter 50% snabbare och med mindre ansträngning. Denna förändring har gjort det möjligt för Handtmann att skala sina säljoperationer lönsamt samtidigt som de bibehåller sina unika produkterbjudanden för att bättre möta kundernas behov. Det framgångsrika antagandet av Elfsquad understryker Handtmanns engagemang för innovation och tillväxt, vilket positionerar dem för ännu mer framgång i framtiden.