När Excel inte längre kan hänga med
Fultons pannor är inte standardprodukter. Med många konfigurerbara alternativ och en global kundbas krävde varje offert noggrann konfiguration och manuell inmatning i deras ERP-system. Den kombinationen av manuellt arbete och växande produktkomplexitet skapade exakt den typ av flaskhals som tillverkare känner igen: fel smög sig in, ingenjörer drogs in i varje offert och processen bromsades upp vid de sämsta möjliga tidpunkterna.
Som Sara Downes, ERP & CPQ Manager på Fulton, uttrycker det: "En stor utmaning vi skulle stå inför utan en produktkonfigurator var att ständigt behöva en ingenjör för att hjälpa till med offerter." Det beroendet av interna specialister för varje order är ett mönster som begränsar tillväxt. Det innebär att sälj inte kan röra sig i den hastighet kunderna förväntar sig, och engineering tillbringar tid på offertarbete istället för att bygga.
Ett sammankopplat system från offert till produktion
Fulton vände sig till CPQ för att åtgärda det. Elfsquad är nu sömlöst integrerat med deras ERP-system Odoo, samt AutoCAD och Inventor, vilket kopplar samman konfiguration, prissättning och engineering-output i ett flöde. Sälj kan generera korrekta offerter självständigt. Ingenjörer får validerat resultat de kan arbeta med direkt. Hela offert-till-betalning-processen körs utan manuella överföringar eller onödigt fram och tillbaka.
"Elfsquad gjorde det möjligt för oss att effektivisera offert-till-betalning-processen. 30-dagarstestet hjälpte oss verkligen att bekanta oss med programvaran," tillägger Sara Downes. Den enkla adoptionen spelar roll. Ett system som ditt eget team kan lära sig, hantera och lita på från dag ett är skillnaden mellan ett verktyg som används och ett som samlar damm.
