Wie Fulton mit Elfsquad die Kontrolle über seinen Quote-to-Cash-Prozess übernahm

Wenn Excel nicht mehr mithalten kann

Fultons Dampfkessel sind keine Standardprodukte. Mit vielen konfigurierbaren Optionen und einem globalen Kundenstamm erforderte jedes Angebot eine sorgfältige Konfiguration und manuelle Eingabe in ihr ERP-System. Diese Kombination aus manueller Arbeit und wachsender Produktkomplexität schuf genau die Art von Engpass, die Hersteller kennen: Fehler schlichen sich ein, Ingenieure wurden bei jedem Angebot hinzugezogen, und der Prozess verlangsamte sich zum ungünstigsten Zeitpunkt.

Wie Sara Downes, ERP & CPQ Manager bei Fulton, es ausdrückt: „Eine große Herausforderung ohne einen Konfigurator wäre gewesen, dass wir ständig einen Ingenieur für die Angebotserstellung benötigt hätten." Diese Abhängigkeit von internen Spezialisten für jeden Auftrag ist ein Muster, das das Wachstum begrenzt. Es bedeutet, dass der Vertrieb nicht so schnell agieren kann, wie Kunden es erwarten, und das Engineering Zeit mit der Angebotserstellung statt mit der Entwicklung verbringt.

Ein verbundenes System vom Angebot bis zur Produktion

Fulton wandte sich an CPQ, um das zu beheben. Elfsquad ist jetzt nahtlos in ihr ERP-System Odoo sowie in AutoCAD und Inventor integriert und verbindet Konfiguration, Preisgestaltung und Engineering-Output in einem einzigen Ablauf. Der Vertrieb kann selbstständig genaue Angebote erstellen. Ingenieure erhalten validierte Ergebnisse, mit denen sie direkt arbeiten können. Der gesamte Quote-to-Cash-Prozess läuft ohne manuelle Übertragungen oder unnötige Abstimmungen.

„Elfsquad hat es uns ermöglicht, den Quote-to-Cash-Prozess zu optimieren. Die 30-tägige Testversion hat uns wirklich geholfen, uns mit der Software vertraut zu machen," fügt Sara Downes hinzu. Diese einfache Einarbeitung ist entscheidend. Ein System, das das eigene Team vom ersten Tag an erlernen, verwalten und dem es vertrauen kann, ist der Unterschied zwischen einem Werkzeug, das genutzt wird, und einem, das verstaubt.