Cellro halveert werkvoorbereidingstijd met een 100% kloppend verhaal

Cellro is een Nederlandse fabrikant van robot automatiseringsoplossingen (robotcellen) voor de verspanende industrie. De Veenendaalse producent is ontstaan vanuit de praktijk. De uitdagingen die bij een ander bedrijf van dezelfde eigenaar zijn gevonden, namelijk het flexibel automatiseren van zeer kleine series verschillende soorten producten, bleek een herkenbare vraag voor veel verspanende bedrijven. En die uitdaging is Cellro aan gegaan. Met slimme automatiseringssystemen beantwoordt Cellro de groeiende vraag naar technische medewerkers in de verspanende industrie, waar meer technische kennis uit dan in gaat. Zo is Cellro een van de grootste aanjagers van de automatiseringsrevolutie in hun markt. Elise de Koning: “Door de inzet van dit soort hardwerkende en slimme geautomatiseerde ‘collega’s’ ontstaat meer tijd voor het monitoren en optimaliseren van het productieproces van onze klanten.”

Bram de Koning vult aan: “We zijn zelf ontstaan vanuit de verspanende industrie. Dus van nature is iedereen gepassioneerd over de markt en het product. Waardoor iedereen een hoog niveau na streeft. We zijn niet zomaar een integrator meer die op de hoek zit. Maar fabrikant van gestandaardiseerde producten. We werken nu met ruim 50 werknemers en een internationaal dealernetwerk aan robot automatiseringscellen van een zeer hoge kwaliteit en service.”

De complexiteit

Cellro’s aanbod bestaat uit 4 hoofdproducten, waarbij de Xcelerate de grootste afzetmarkt heeft op het moment. De technische elementen van deze producten zijn behoorlijk groot. De robot automatiseringsmachines van Cellro beperken zich niet tot de automatisering van één machine van haar klant. Maar Xcelerate is bijvoorbeeld verplaatsbaar en kan tot wel 4 machines bedienen. Vervolgens kunnen er nog verschillende processen worden geautomatiseerd, zoals frezen, draaien en slijpen. Daar komen weer verschillende functies bij kijken, zoals producthandling en pallethandling. Naast de toepassing moet de robotcell niet alleen een plek krijgen in het machinepark, maar ook worden geïntegreerd in het productieproces van de klant.

De cel wordt tot op de vinger nauwkeurig uitgerust met grippers en verschillende opslagmodules. Daarnaast zijn er nog tal van klantspecifieke toepassingen mogelijk. Maar daar blijft het niet bij: Cellro ontwikkelt ook nog eens uiterst gebruiksvriendelijke bedieningssoftware. De productconfigurator is de ideale plek om al deze technische keuzes en functies inzichtelijk te maken.

Noodzaak voor een productconfigurator

Er zijn meerdere duidelijke drijfveren waaruit de noodzaak voor een configurator bij Cellro is ontstaan, we noemen er 3:
1. Het creëren van een schaalbaar verkoop- en dealerkanaal.
2. Het borgen van technische productkennis.
3. De realisatie van 100% standaardisatie.

4. Het creëren van een schaalbaar verkoop- en dealerkanaal

Cellro heeft voorheen samen met een derde partij een product configurator ontwikkeld. Maar liep al snel tegen schaalproblemen aan: “We hebben een andere configurator gebouwd. Dit in combinatie met een het bedrijf waar wij veel marketingactiviteiten mee samen deden. In eerste instantie vooral als focus op leadgeneratie. Maar dat dient een ander doel als focust op 100% standaardisatie. En vraagt om een andere inrichting en functionaliteiten. Zeker omdat we zelf de tool willen bouwen en beheren.”

Het offerte document wordt gegenereerd na het afronden van de configuratie, de klant krijgt een goed complete offerte voorzien van alle technische details van het product. Altijd kloppend.

Cellro is snel gegroeid in het afgelopen decennia en herkent uit eigen ervaring de noodzaak voor schaalbare software: “Uiteindelijk wilden wij alle informatie in een configurator kwijt kunnen. Niet alleen intern, ook ons externe dealernetwerk moet aangesloten worden. Je producten wil je zelf kunnen uitbouwen, terwijl je zelf de regie hebt met betrekking tot de rechten van dealers. Constant input moeten leveren aan een derde partij kost teveel communicatie tijd.”

Technische productkennis borgen

Dat de robotcellen van Cellro vragen om diepgaande technische kennis is duidelijk. Deze kennis is onderscheidend en daar schuilt natuurlijk een gevaar in: “De kennis van verkoop, productontwikkeling en engineering moet gewaarborgd worden. Wij geven intern vaak trainingen aan onze medewerkers om iedereen op de hoogte te houden. Maar het liefst heb je deze kennis digitaal vastliggen, toegankelijk voor iedereen. Het vastleggen van kennis is essentieel, niet alleen voor onszelf, maar zeker ook voor de dealerkanalen die niet dagelijks met robotautomatiseringsproducten werken. Zo kunnen betrokken verkoopmedewerkers altijd met de meest recente kennis op pad.”

100% standaardisatie realiseren

Cellro is al langere tijd op weg om 100% te standaardiseren: “Een configurator dwingt je om je standaardisatie voor elkaar te krijgen en maakt het leven ontzettend zwart-wit, een zeer groot voordeel als ik kijk naar productontwikkeling”, licht De Koning toe.

Cellro vertelt een 100% kloppend verhaal

“Wij willen altijd een 100% kloppend verhaal naar de klant overbrengen. Een configurator helpt ons hier enorm bij”, vertelt Bram de Koning. Cellro wil het product met een configurator simpel overbrengen aan de klant. Hiervoor gebruikt Cellro 2D visualisatie tijdens het eerste klantcontact, een duidelijke en overtuigende offerte en een rijk informatiedocument met additionele projectinformatie.

2D visualisatie

Ondanks de mogelijkheid om in Elfsquad Product Configurator 3D modellen te gebruiken, kiest Cellro voor 2D visualisatie. Cellro rust de configurator uit met strakke bovenaanzichten die bij elke keuze binnen de configurator bekeken kunnen worden. “Ondanks dat het vrij intuïtief was om Elfsquad met onze 3D CAD modellen in te richten, hecht onze klant meer waarde aan bovenaanzichten met bijbehorende formaten en dimensies. Er ontstaan namelijk vaak vragen als “Hoe past de robotcel in mijn machinepark” of “Heb ik genoeg bewegingsruimte bij de cel?”, dan hebben wij direct kloppende antwoorden paraat. Zo vertellen onze verkopers een specifiek en visueel verhaal aan de klant.”

Het offertedocument

Het offertedocument van het project wordt vanuit de product configurator automatisch gevuld met alle bijbehorende configuraties. En ook hier is goed over nagedacht, want het offertedocument wordt door klanten gewaardeerd: “Het offerte document wordt gegenereerd na het afronden van de configuratie, de klant krijgt een goed complete offerte voorzien van alle technische details van het product.”

Een foutloze opvolging

Cellro verkoopt met Elfsquad Product Configurator veel makkelijker gestandaardiseerde producten. Daarnaast dienen de configuraties van het project als rijke informatiebron voor het opvolgende proces. Natuurlijk is direct duidelijk welke stuklijsten per product moeten worden aangeroepen in Trimergo, het ERP systeem van Cellro. Voor Cellro betekent dit een grote tijdswinst: “Het is lastig om er zomaar een getal aan te hangen, maar de tijd die we kwijt zijn aan werkvoorbereiding moet wel gehalveerd zijn.”

Voor de klant is echter nog veel meer informatie van toegevoegde waarde, dit wordt allemaal uit de configurator ‘getrokken’: “Naast de product configuratie zelf is er ook additionele projectinformatie nodig. Om een project succesvol te doen zijn er bijvoorbeeld randaspecten benodigd van de machinebouwer. Deze informatie wordt vanuit de configurator geautomatiseerd doorgezet naar de operationele partij in een strak Word Document”.