Cellro halbiert die Arbeitsvorbereitung mit einer 100% fehlerfreien Auftragsabwicklung

Cellro: Aus der Praxis entstanden, schnell gewachsen

„Durch den Einsatz dieser fleißigen und intelligenten automatisierten Mitarbeiter gewinnen wir mehr Zeit für die Überwachung und Optimierung des Produktionsprozesses unserer Kunden," erklärt Elise de Koning. Bram de Koning ergänzt: „Wir kommen selbst aus der Zerspanungsindustrie. Dadurch ist jeder begeistert vom Markt und vom Produkt. Wir sind nicht mehr nur irgendein Integrator von der Stange, sondern ein Hersteller standardisierter Produkte."

Dieses Wachstum bringt eine Verantwortung mit sich: das Produkt, das Wissen und den Vertriebsprozess konsistent zu halten, während das Unternehmen wächst. Genau hier wurde der Bedarf an einem strukturierten Produktkonfigurator deutlich.

Die Komplexität hinter jeder Roboterzelle

Cellros Produktsortiment besteht aus vier Hauptprodukten, wobei der Xcelerate ihr meistverkauftes Produkt ist. Das sind keine einfachen Maschinen. Der Xcelerate ist mobil und kann bis zu vier Maschinen gleichzeitig betreiben und dabei Prozesse wie Fräsen, Drehen und Schleifen automatisieren. Jede Installation erfordert Produkt- und Palettenhandhabung und muss in den Produktionsprozess des Kunden integriert werden, nicht nur in einen Maschinenpark gestellt werden. Die technische Tiefe jedes Auftrags ist erheblich, und keine zwei sind genau gleich.

Warum Cellro einen Produktkonfigurator benötigte

Drei klare Gründe führten zu dieser Entscheidung:

1. Aufbau eines skalierbaren Vertriebs- und Händlerkanals

2. Sicherung des technischen Produktwissens

3. Realisierung einer 100%igen Standardisierung

Ein skalierbarer Vertriebs- und Händlerkanal

Cellro hatte zuvor einen Konfigurator mit einem Drittanbieter aufgebaut, stieß jedoch schnell an dessen Grenzen. „Wir haben einen anderen Konfigurator entwickelt. Aber ein Konfigurator erfüllt einen anderen Zweck, wenn man sich auf 100%ige Standardisierung konzentriert. Er erfordert ein anderes Design und andere Funktionalitäten. Vor allem, weil wir das Werkzeug selbst aufbauen und verwalten wollten."

Dieser letzte Punkt ist entscheidend. Die ständige Abhängigkeit von einem Drittanbieter für Updates und Änderungen kostet Zeit, verursacht Verzögerungen und bedeutet, dass das eigene Produktwissen nie vollständig in den eigenen Händen liegt. „Letztendlich wollten wir alle Informationen in einem Konfigurator speichern können. Nicht nur intern; auch unser externes Händlernetzwerk sollte angebunden sein. Man möchte in der Lage sein, eigene Produkte aufzubauen und dabei die Kontrolle über die Händlerrechte zu behalten. Einem Drittanbieter ständig Informationen liefern zu müssen, kostet zu viel Zeit in der Kommunikation."

Mit dem Produktkonfigurator von Elfsquad verwaltet Cellro diese Logik jetzt selbst.

Sicherung des technischen Produktwissens

Cellros Roboterzellen erfordern tiefes technisches Wissen. Dieses Wissen ist ein Alleinstellungsmerkmal, und es über Vertrieb, Produktentwicklung, Engineering und ein internationales Händlernetzwerk hinweg konsistent zu halten ist eine echte Herausforderung. „Wir schulen unsere Mitarbeiter oft intern, um alle auf dem neuesten Stand zu halten. Aber vorzugsweise wird dieses Wissen digital dokumentiert und ist für alle Kollegen verfügbar. So halten wir den Wissensstand unserer bestehenden Mitarbeiter aktuell, neue Mitarbeiter benötigen weniger Schulung, und das Wissen ist in der gesamten Organisation konsistent. Nicht nur für uns selbst, sondern vor allem für die Händlerkanäle, die nicht täglich mit Roboterautomatisierungsprodukten arbeiten."

100%ige Standardisierung realisieren

„Ein Konfigurator zwingt einen dazu, die Standardisierung zu verfeinern und macht Dinge sehr klar und eindeutig. Ein großer Vorteil bei der Produktentwicklung," erklärt De Koning. Für Cellro ist diese Disziplin keine Einschränkung. Sie ist das, was eine Skalierung ohne Qualitätsverlust ermöglicht.

Cellro vermittelt mit 2D-Visualisierung eine 100% korrekte Darstellung

„Wir möchten dem Kunden stets eine 100% korrekte Darstellung vermitteln. Ein Konfigurator hilft dabei enorm." Dazu nutzt Cellro beim ersten Kundenkontakt 2D-Visualisierungen, ein klares und vollständiges Angebot sowie ein ausführliches Informationsdokument mit zusätzlichen Projektdetails.

Trotz der Möglichkeit, in Elfsquad 3D-Modelle zu verwenden, entschied sich Cellro für 2D-Draufsichten. „Unsere Kunden schätzen Draufsichten mit entsprechenden Maßen und Abmessungen. Fragen wie ‚Wie passt die Roboterzelle in meinen Maschinenpark?' oder ‚Habe ich genug Bewegungsfreiheit in der Nähe der Zelle?' tauchen ständig auf. Mit dem Konfigurator haben wir sofort die richtigen Antworten parat, sodass unsere Vertriebsmitarbeiter eine präzise und anschauliche Darstellung liefern können."

Das Angebotsdokument wird nach Abschluss der Konfiguration automatisch generiert. „Der Kunde erhält ein vollständiges Angebot mit allen technischen Details des Produkts. Und es ist immer korrekt."