3 Herausforderungen, die Sie bei der Implementierung von CPQ-Software vermeiden sollten

Was ist eine CPQ-Implementierung?

Die CPQ-Implementierung umfasst die Einrichtung und Konfiguration der CPQ-Software für Ihr Unternehmen. In diesem Prozess überträgt Ihr Team Produktstrukturen, Preislogik und Angebotsprozesse in das System.

Eine CPQ-Implementierung muss nicht zwingend von der IT-Abteilung geleitet werden. Ingenieure, Produktmanager und Vertriebsmitarbeiter, die Ihre Produktstruktur kennen, können den Prozess vorantreiben. Bei Elfsquad sind wir der Überzeugung, dass Ihr Team vom ersten Tag an die volle Kontrolle haben sollte. Deshalb haben wir eine Software entwickelt, die ohne Entwicklerkenntnisse verwaltet werden kann und durch die Elfsquad Academy sowie eine ausführliche Dokumentation unterstützt wird. Wenn Sie die Implementierung lieber eigenständig durchführen möchten, finden Sie dort alles, was Sie benötigen.

1. Scoping: Der erste Schritt, der das gesamte Projekt absichert

Eine klare Projektabgrenzung ist der wirksamste Weg, die Risiken einer CPQ-Implementierung zu minimieren. Das bedeutet: definieren, was Sie erreichen wollen, klare Grenzen für die erste Phase setzen und der Versuchung widerstehen, alles auf einmal in das System zu integrieren.

CPQ ist eine leistungsstarke Plattform. Wenn Hersteller zum ersten Mal sehen, was sie leisten kann, ist der Impuls oft, das gesamte Unternehmen auf einen Schlag abzubilden. Genau dort geraten Projekte ins Stocken. Ein abgegrenzter, schrittweiser Ansatz hält das Team fokussiert, macht Fortschritte sichtbar und ermöglicht es, im Laufe des Prozesses zu lernen und nachzujustieren. Setzen Sie für jede Phase erreichbare Ziele und überprüfen Sie diese regelmäßig mit Ihrem Team. Durch die Kontrolle des Umfangs verhindern Sie, dass die Implementierung zu einem unüberschaubaren Projekt wird.

2. Integrationen: Verstehen Sie Ihr Datenmodell, bevor Sie beginnen

Bevor Sie CPQ mit Ihren bestehenden Systemen verbinden, brauchen Sie ein klares Bild davon, wo Ihre Daten liegen und wie sie durch Ihr Unternehmen fließen. Welche Systeme enthalten welche Daten? Wer braucht wann Zugriff auf was?

Elfsquad lässt sich über seine API-first-Architektur mit ERP-, CAD-, CRM- und anderen Geschäftstools verbinden. Doch die technische Anbindung ist nur die halbe Miete. Die andere Hälfte besteht darin zu wissen, welche Daten in welche Richtung und an welchem Punkt im Prozess übertragen werden müssen. Schaffen Sie diese Klarheit, bevor die Implementierung beginnt, und nicht erst auf halbem Weg.

Sind Ihre Integrationen korrekt eingerichtet, stellt CPQ sicher, dass die richtigen Daten zur richtigen Zeit die richtige Person erreichen, ob Vertriebsmitarbeiter, der ein Angebot erstellt, Ingenieur, der eine Stückliste prüft, oder die Produktion, die einen bestätigten Auftrag erhält. Die CPQ-Implementierung ist ein fortlaufender Prozess, kein einmaliges Projekt. Da sich Ihr Unternehmen und Ihr Markt ständig verändern, sollten Sie Ihren Integrationsansatz von Anfang an flexibel gestalten.

3. Projektsteuerung: Was Ihre Implementierung auf Kurs hält

Selbst die am besten geplanten Implementierungen geraten unter den Druck des Tagesgeschäfts: dringende Kundenanfragen, Teamwechsel, konkurrierende Prioritäten. Ohne klare Steuerung bringen diese Belastungen die Implementierung still und leise vom Kurs ab.

Gute Projektsteuerung bedeutet, einen klaren Implementierungsleitfaden zu haben, den jeder im Projektteam versteht und dem er sich verpflichtet fühlt. Er definiert Rollen, Entscheidungsprozesse und die Reaktion des Teams auf Unvorhergesehenes. Wenn alle voller Begeisterung in die Implementierung starten, mag Steuerung überflüssig erscheinen. Sie wird jedoch unverzichtbar, sobald die erste Begeisterungswelle auf den ersten Alltagsdruck trifft. Eine solide Governance-Struktur sorgt dafür, dass Ihre CPQ-Implementierung das angestrebte Ergebnis tatsächlich erreicht.

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Diese drei Herausforderungen, Umfang, Integrationen und Projektsteuerung, entscheiden darüber, ob eine CPQ-Implementierung gelingt oder ins Stocken gerät. Die gute Nachricht: Alle drei sind beherrschbar, wenn Sie sie frühzeitig und gezielt angehen.

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