Die Herausforderung: Konsistente Konfiguration in jedem Markt
Coca-Cola verkauft Industriekühlschränke an andere Unternehmen auf verschiedenen Kontinenten und in verschiedenen Regionen. Jeder Markt hat seine eigenen Anforderungen, und jeder Nutzer musste in der Lage sein, den richtigen Kühlschrank selbstständig zu finden, fehlerfrei und ohne auf interne Spezialisten angewiesen zu sein. Was sie benötigten, war eine Guided-Selling-Lösung, die auf einer soliden Produktlogik aufbaut und von jedem Nutzer verwendet werden kann, unabhängig von seinem technischen Hintergrund.
Von einer Abteilung zur gesamten Organisation
Mit Guided Selling werden Nutzer Schritt für Schritt durch den Konfigurationsprozess geführt, bis hin zu einer gültigen und vollständigen Konfiguration. Nach der erfolgreichen Erstimplementierung begannen auch andere Abteilungen innerhalb von Coca-Cola, darunter der Bereich Materialhandhabungsgeräte, Elfsquad zu nutzen. Eine Plattform. Eine Logik. Im gesamten Unternehmen eingeführt, weil sie funktioniert.
Gründer Jan Brolsma reflektiert, was diese Partnerschaft bedeutet: „Als wir 2016 anfingen, hätte ich nie erwartet, dass wir so schnell wachsen würden. Die Menschen, die hier arbeiten, teilen wirklich unsere Vision und arbeiten sehr hart, sowohl miteinander als auch füreinander. Einen so großen Schritt mit einem Partner wie Coca-Cola zu machen, zeigt mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind."
