Implementation Specialist

Hilf Kunden, mit unserer leistungsstarken CPQ-Software erfolgreich zu sein!

Wir entwickeln intelligente Software, die Unternehmen dabei hilft, komplexe Produkte zu konfigurieren und zu verkaufen. Aber großartige Software entfaltet ihren Wert nur, wenn sie richtig implementiert wird – und genau hier kommst du ins Spiel.

Als Implementation Specialist begleitest du Kunden von der ersten Einrichtung bis zum erfolgreichen Go-live. Du agierst als vertrauenswürdiger Beraterin, stellst sicher, dass das System korrekt konfiguriert ist und dass Kunden effizient Mehrwert erzielen.

Wenn du strukturierte Problemlösung magst, gerne mit Menschen arbeitest und Energie daraus ziehst, Kunden zum Erfolg zu verhelfen, dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich.

Du:

• Hast eine hands-on, proaktive Denkweise und hilfst gerne anderen zum Erfolg
• Kannst komplexe Anforderungen in klare, praktische Lösungen übersetzen
• Fühlst dich sicher im Umgang mit Software, Systemen und Daten
• Kommunizierst klar mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
• Arbeitest gerne in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Umfeld
• Software- oder IT-Implementierungsprojekte
• Bist organisiert, strukturiert und in der Lage, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
• Beherrschst Deutsche und Englisch fließend
• ERP-, CRM- oder ähnlichen Geschäftssystemen
• Sind im Großraum Frankfurt am Rhein-Main ansässig.
• Kundennahen Rollen in SaaS oder Tech
• Starken Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Deine Rolle:

• Begleitung von Kunden durch die vollständige Implementierung von Elfsquad CPQ
• Durchführung von Onboarding-Sessions und Workshops (online & vor Ort)
• Hauptansprechpartner*in während der Implementierung
• Sicherstellen, dass Implementierungsprojekte in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager im Zeitplan bleiben
• Hands-on-Support und Echtzeit-Fehlerbehebung
• Proaktives Erkennen von Risiken oder Engpässen und frühzeitige Unterstützung bei deren Lösung
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Customer Experience, Product und Engineering
• Leitung von Implementierungsmeetings, Fortschrittsverfolgung und Erwartungsmanagement
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Konfigurations- und Setup-Entscheidungen
• Teilen von Feedback und Verbesserungsideen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Produkts
• Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, neue Kunden in langfristige Erfolgsgeschichten zu verwandeln.

Was wir bieten

Wir sind überzeugt: Großartige Ergebnisse entstehen durch Menschen, die sich vertraut, unterstützt und bestens für ihre Arbeit ausgestattet fühlen. Deshalb bieten wir Benefits, die sinnvoll und praktisch sind – gemacht für den echten Alltag.

• Vergütung – ein gutes Gehalt, das sich an Wissen und Erfahrung orientiert
• Ausstattung – alle Werkzeuge, die du für deine Arbeit brauchst, inklusive eines MacBooks, das ab dem ersten Tag bereitsteht, und eines Arbeitsplatzes in unserem Büro in Frankfurt
• Mobilität – Erstattung der Fahrtkosten
• Hybrides Arbeiten – du arbeitest in unserem Büro in Frankfurt, mit gelegentlichen Besuchen in unserer Zentrale in den Niederlanden und unserem Büro in Polen
• Homeoffice – die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Quartalstreffen – jedes Quartal kommen wir zusammen für Abstimmung, Zusammenarbeit und Teambuilding – jedes Mal in einer anderen Stadt

Über Elfsquad

Wir entwickeln CPQ-Software für Hersteller mit komplexen, konfigurierbaren Produkten – etwa Landtechnik, Pumpen und Ventile, Verpackungsmaschinen und Aufzüge. Produkte, die echte Konfigurationslogik brauchen, keine improvisierten Excel-Lösungen. Möglich wird das durch unsere Kernwerte:

What you see is what you get
Wir jagen keinem Hype hinterher und versprechen nichts Unmögliches. Nur ehrliche, solide Software, die echte Probleme löst.

For the makers
Wir existieren wegen unserer Kunden.

Ambitious in vision, driven in action
Wir wollen die beste CPQ-Software für Hersteller bauen – aber zu unseren Bedingungen: unabhängig, bodenständig und auf Dauer angelegt.

Winning as one team
Keine Egos – nur Menschen, die einander den Rücken freihalten und mit echter Überzeugung etwas bauen, das Kunden wirklich brauchen.

Interessiert?

Sende deine Bewerbung und deinen Lebenslauf an hiring@elfsquad.io. Für weitere Informationen kannst du Sofia Cotinghi unter der Telefonnummer +31 6 437 948 67 kontaktieren. Akquise ist nicht erwünscht.