Wenn Kundenspezifität schwer skalierbar wird
Die Konfiguration von Stalleinrichtungen ist nicht mit der Bestellung eines Standardprodukts vergleichbar. Jeder Stall ist anders. Flächen, Abmessungen und Anforderungen variieren je nach Kunde, und jedes Angebot muss vollständig, korrekt und professionell präsentiert werden. Da die Händler unabhängig voneinander in mehreren Ländern tätig sind, wurde es zunehmend schwierig, diesen Prozess konsistent zu halten. Das alte Programm fehlte die Flexibilität, um die Komplexität zu bewältigen, und die Einarbeitung neuer Händler erforderte langwierige Schulungen ohne Garantie einheitlicher Ergebnisse. Das Produkt war stark. Der Prozess drumherum hielt nicht mehr Schritt.
Die Lösung: Ein System, das für jeden Händler funktioniert
Die CPQ-Software von Elfsquad brachte Struktur in den Konfigurations- und Angebotsprozess von Spinder, ohne die Flexibilität einzuschränken. Die Software integrierte alle notwendigen Produktregeln, sodass Händler sich einloggen, eine vollständige Stallkonfiguration erstellen und vor Ort ein professionelles Angebot generieren können, einschließlich Bildern und Produktdetails, ohne das Vertriebsteam von Spinder um Unterstützung bitten zu müssen. Jehannes Bottema, CEO bei Spinder, stellte fest, dass Elfsquad mehr Optionen und Flexibilität bot als die vorherige Lösung. Ron Koops aus dem Vertriebsteam hob hervor, dass der Konfigurator sicherstellt, dass Kalkulationen jedes Mal vollständig und professionell präsentiert werden.
Händlereinarbeitung ohne Aufwand
Früher bedeutete die Einarbeitung eines neuen Händlers, ihn durch umfangreiche Angebotsrichtlinien zu führen. Mit Elfsquad sind die Regeln im System verankert. Neue Händler finden sich schnell zurecht, und Spinder kann sein Netzwerk ausbauen, ohne dass der Prozess zum Engpass wird.
ERP-Integration, die Vertrieb und Produktion aufeinander abstimmt
Die ERP-Verbindung synchronisiert sich jede Nacht mit dem CPQ-System und stellt sicher, dass die Produktdaten stets aktuell sind. Vertrieb und Produktion arbeiten mit denselben Informationen, sodass das, was angeboten wird, auch gebaut wird. Elfsquad bietet eine breite Palette von Integrationen, um eine Verbindung mit den bereits genutzten Systemen herzustellen.
