DeltaSign: Från komplicerade offerter till en digital och visuell försäljningskanal

Kunder konfigurerar och offererar nu själva

Elfsquad besökte DeltaSign för att fånga deras berättelse på video. Ane Beuckens, Manager på DeltaSign, delar hur Elfsquads visuella produktkonfigurator transformerade deras primära affärsprocesser. Se hela kundcaset med engelska undertexter.

När offertgivning tar tre timmar för mycket

DeltaSigns produkter är kundanpassade till sin natur. Varje skyltsystem konfigureras efter kundens specifika behov, vilket innebär att varje offert krävde tid, intern kunskap och precision. Den processen tog upp till tre timmar per offert och var beroende av människor snarare än system. Svårt att skala, svårt att överlämna och omöjligt att lägga direkt i kundens händer.

Det är ett mönster som många tillverkare känner igen. Det som börjar som en styrka, att erbjuda kundspecifika lösningar, blir en begränsning när processen bakom det inte kan hänga med. Kunskap förblir låst inuti organisationen, marginaler sätts under press och tillväxten bromsas. Lösningen är inte att förenkla det som gör dig unik. Det är att bygga ett system som hanterar komplexiteten, så att ditt team och dina kunder inte behöver göra det.

Ett system. Ingen IT krävs. Inga fel.

DeltaSign gick från en intern offertprocess på tre timmar till en självbetjäning visuell konfigurationsupplevelse där kunder konfigurerar och offererar sina egna skyltsystem direkt. Ingen IT-expertis behövs för att underhålla systemet. Inga konsulter behövs för att göra ändringar. Produktkunskapen är inbyggd i produktkonfiguratorn, hanterad av DeltaSigns eget team, och resultatet är en felfri offert varje gång, från det första klicket till den slutliga ordern.