Demaco fördubblar effektiviteten och ökar intäkterna

När verktygen inte längre passar verksamheten

Demacos produkter är komplexa och skräddarsydda för varje kund. Den specificiteten är deras konkurrensfördel. Men systemen bakom säljprocessen var aldrig designade för att skala med den. Svarstiderna blev långsammare, felen ökade och teamet tillbringade mer tid med att hantera processen än att betjäna kunder. Det som en gång fungerade var nu en begränsning. Demaco insåg att de behövde en CPQ-lösning som inte bara var effektiv, utan tillräckligt flexibel för att hantera ökande produktkomplexitet, integreras med befintliga system och hanteras av deras eget team utan konstant extern hjälp.

Att upptäcka Elfsquad

Elfsquad stack ut som det mest dynamiska alternativet i deras sökning. Dess konfigurationsmöjligheter möjliggjorde snabb, felfri offertgivning från start, och möjligheten att integrera med deras CRM- och ERP-system innebar att data skulle förbli konsekvent genom hela processen. Övergången var ett betydande steg för Demaco, inte bara ny programvara, utan ett fundamentalt skifte i hur företaget verkar. Omfattande utbildningssessioner organiserades och fördelarna blev synliga direkt. Deras säljteam säger nu att de inte kan föreställa sig att arbeta utan det.

Elfsquad-effekten

• Offertgenereringen tar nu hälften av tiden, vilket gör att teamet kan svara på fler kundförfrågningar snabbare
• Demaco kan nu hantera dubbelt så många offerter utan att öka personalstyrkan
• Den totala intäkten har ökat med 20 % som ett direkt resultat av en mer effektiv säljprocess
• Säljrepresentanter tillbringar mer tid på kundrelationer och mindre tid på manuella prisberäkningar
• Integration med Demacos CRM-, ERP- och BI-system säkerställer en enda källa till sanning och felfritt dataflöde genom hela verksamheten

Demaco och Elfsquad: Byggt för det som kommer härnäst

Demacos berättelse slutar inte här. I takt med att deras produktsortiment utvecklas och deras marknadskrav förändras, skalas Elfsquad med dem. Konfigurationslogiken stannar i deras egna händer, så att de kan anpassa sig snabbt utan att förlita sig på konsulter eller kundanpassad utveckling. Det är den typen av partnerskap som är värt att bygga vidare på.