Digitale order intake bij GEJE Truck Hydraulics op z'n best

GEJE Truck Hydraulics groeit, en groeit. 2020 stond voor de technische groothandel in het teken van de verhuizing naar een nieuw pand in het Friese Joure. Daarnaast lopen achter de schermen de ontwikkelingen op het gebied van digitalisering in rap tempo op. Het verwerken van de orders is in het pand van GEJE is bijna volledig geautomatiseerd. Nu is het tijd om uit te pakken met de volgende stap in de digitale bedrijfsvoering van GEJE. Het gebruik van Elfsquad Product Configurator voor volledig geautomatiseerde order intake. GEJE Truck Hydraulics zet namelijk de marketingschouders onder het gebruik van de configurator en brengt via verschillende online en offline kanalen deze innovaties naar buiten. Een mooi moment om Casper Jans (Sales Engineer bij GEJE Truck Hydraulics) aan te laten schuiven om de visie, samenwerking én de (hyper)moderne geautomatiseerde order intake en verwerking van GEJE Truck Hydraulics uitgebreid toe te lichten.

Case GEJE 2
Na een gedegen marktonderzoek bleek Elfsquad simpelweg het beste pakket. Waar we uiteindelijk onze visie voor digitale order-intake in rap tempo konden voortzetten.
casper-jans-geje
Casper Jans
Sales Engineer

GEJE Truck Hydraulics

“GEJE levert in de basis onderdelen voor de hydraulische aandrijving van laad- en lossystemen voor vrachtauto’s”, licht Casper Jans toe. “Wij leveren echter ook volledige hydraulieksets voor alle truckmerken en toepassingen. Dat is ons specialisme”. De hydrauliekset is volledig op maat samengesteld. Voor het merk vrachtwagen, type voertuig, de verschillende asconfiguraties, de ruimte op de chassis, verschillende snelkoppelingen en vele extra opties. Dit is uiteraard afgestemd op het aan te drijven laad- en los-systeem. Daarnaast wordt er een opbouwinstructie meegeleverd. Met als gevolg dat klanten geen onderdelen overhouden en zich niet zorgen hoeven te maken over de montage.

GEJE Truck Hydraulics domineert de markt van hydraulische componenten op vrachtwagens. Dat komt niet zomaar uit de lucht vallen, Jans: “GEJE is voor truckdealers en carrosseriebouwers een snelle en betrouwbare groothandel in deze niche-markt. GEJE onderscheidt zich door een hoge mate van maatwerk en diepgaande kennis van de toepassing van de hydrauliek”.

GEJE omarmt de marktontwikkelingen

De marktontwikkelingen vragen steeds meer van carrosserie-, trailerbouwers en toeleveranciers van vrachtauto’s. Er is sprake van grotere vraag naar maatwerk, de doorlooptijden moeten steeds korter. En de eisen die gesteld worden aan producten veranderen steeds vaker en sneller.

Wie deze marktontwikkelingen niet omarmt, of zelfs negeert, kan niet concurrerend blijven. GEJE is een duidelijk voorbeeld van een bedrijf dat digitalisering niet uit de weg gaat. Zij zien grote mogelijkheden om met configuratiesoftware in te spelen op deze ontwikkelingen en kennis over te brengen naar klanten.

Case GEJE 2

Verbinding

De diepgaande kennis, betrouwbaarheid en focus op procesverbetering vertaalt zich de afgelopen jaren in een grote mate van groei. Dat heeft er al vijf jaar toe geleid dat GEJE de FD Gazellen Award in ontvangst mocht nemen. Een award die wordt uitgereikt als het bedrijf over een periode van drie jaar minimaal 20% groei heeft laten zien.

Voor een verdere optimalisatie stelde GEJE zich ten doel om ook de klant te verbinden aan het logistieke proces. Om sneller en foutloos te kunnen leveren, zonder ruis van telefonisch contact en fouten door het invoeren van gegevens in de back-office systemen.

Wij zagen de noodzaak om deze stap in ons orderintake proces te digitaliseren. Het is voor een truckdealer of carrosseriebouwer soms best ingewikkeld om een potentiële koper van advies te voorzien. Onze kennis moest dus ook beschikbaar worden voor onze klanten. Daardoor kwam configuratiesoftware in beeld”, voegt Jans toe. De configurator zorgt er voor dat ook de klant volledig verbonden wordt met het interne logistieke proces.

Door een geautomatiseerd offerte- en orderpickproces wordt het maatwerk van GEJE voor een deel gestandaardiseerd. De doorlooptijden zijn hierdoor korter omdat er voor de eenvoudige vragen geen telefonisch contact meer hoeft te zijn tussen GEJE en haar klanten. Dit biedt vervolgens ruimte om klanten te helpen bij de meer ingewikkelde zaken. De grote productvariatie en productkennis wordt ondergebracht in één online tool die toegankelijk is voor klanten en volledig in beheer is van GEJE.

De digitale order intake bij GEJE met Elfsquad Product Configurator

De noodzaak voor een product configurator is al lange tijd bekend bij GEJE. Elfsquad bleek een bekende product configurator in de automotive industrie: Jans vertelt:“Na een gedegen marktonderzoek bleek Elfsquad simpelweg het beste pakket. Waar we uiteindelijk onze visie voor digitale order-intake in rap tempo konden voortzetten”.

Hoe heeft GEJE dit vervolgens aangepakt? “Mijn taak tijdens het inrichten van Elfsquad was om onze technische kennis onder te brengen in regels. Wordt er gekozen voor een schuifvloer oplegger op een Scania truck met een bepaalde as-configuratie, versnellingsbak, snelkoppeling en een aantal extra opties? Dan moet er één hydrauliekset uitrollen, tot op het laatste boutje nauwkeurig”, zegt Jans. “Wij hebben de meest voorkomende truckmerken, types en hydraulische toepassingen in ons assortiment.”

Jans licht de keuze voor de configurator van Elfsquad toe: “Alle kleine functionaliteiten zorgen samen voor een zeer gebruiksvriendelijke ervaring. De grafische interface sprak voor zich. Maar het opzetten van configuratiemodellen echt één van de sterkste punten van de product configurator van Elfsquad. Je productstructuren zijn gemakkelijk in elkaar te ‘slepen’ met de drag-and-drop functionaliteit. Er is geen programmeerwerk en -kennis nodig. De eenvoud zit hem in het opbouwen van configuratiemodellen. Dat scheelde veel tijd bij het inrichten van onze configurator.”

geje-truck-hydraulics-configurator

Na het inrichten van de configurator kan het vlot uitgerold worden . “Wij voegen klanten die onze configurator willen gebruiken eenvoudig als gebruikers toe in Elfsquad. Krijgen zij een aanvraag voor een bepaald hydraulisch systeem? Dan openen zij de configurator en vullen op basis van de toepassing voor hun klant alle keuzes in. Vervolgens rolt er een foutloze offerte uit voor de volledige set”, aldus Jans. Wanneer deze offerte is geaccepteerd, wordt een order richting het back-office systeem (ERP) Logic4 geschoten waarna het interne proces begint te lopen. Zo heeft GEJE het verkoopproces zonder tussenkomst van eigen medewerkers gedigitaliseerd.

De digitale order verwerking van GEJE

Na het verwerken van de order wordt een digitale pickbon klaargezet in het automatische orderpicksysteem van GEJE. Deze machine zorgt er vervolgens voor dat de te picken artikelen worden aangeboden aan de magazijnmedewerker. Jans: “Vanaf het inschieten van de offerte tot het moment van aanbieden, komen er géén mensenhanden en papierwerk meer bij kijken. De kans op fouten is hierdoor fors verkleind.”

Case GEJE 3

Samenwerking

Naast de aansluiting van de visie van GEJE en de software van Elfsquad, bleken de beide teams het ook gewoon goed met elkaar te kunnen vinden: “Er hing een huiselijk sfeer bij Elfsquad, het is een toegankelijke club. Bij vragen kan ik gewoon naar binnenlopen”, vertelt Jans. De Friesche nuchterheid van de beide partijen legde een goede basis voor de succesvolle samenwerking.

Google maps achtergrond vorm
Rubikscube-gedemonteerd

No more pre-production nightmares

Elfsquad ontzorgt jouw gehele pre-productieproces. Met Elfsquad als backbone realiseren we de digitale fabriek waar de smart industries al zo lang om vraagt. Dit doen wij aan de hand van een product configurator, met geïntegreerde oplossingen voor marketing, sales en operations.

EN
Onze website maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Klik op 'Ik ga akkoord' om toestemming te geven voor het plaatsen van cookies. Lees meer over cookies