Wat is CPQ?
De term CPQ heb je wellicht wel eens voorbij zien komen. Je hebt er iets over gehoord of gelezen, maar je bent er (nog) niet actief mee bezig geweest. CPQ staat voor Configure Price Quote en brengt vele voordelen met zich mee. Denk hierbij aan het sneller verkopen, minder fouten maken, hogere conversieratio’s en zelfs verbeterde marges. Je kunt stellen dat CPQ begint waar CRM eindigt door het versnellen van de verkoopstrategie waar het de grootste impact heeft. CPQ is de sleutel tot het centraliseren en automatiseren van producten, prijzen, kortingen, contractverlengingen en meer. CPQ maakt gegevens in real-time beschikbaar, zodat verkopers alles binnen handbereik hebben om sneller te kunnen reageren op de behoeften van de klant.
Laten we eens kijken naar de manieren waarop de CPQ-technologie helpt de verkoopprestaties te maximaliseren.
Beter presteren
Om de productiviteit in deze nieuwe verkoopomgeving te verhogen, kan een verkoopafdeling eenvoudig relaties met slimme kopers op bouwen door gebruik te maken van CPQ-software. Volgens het Docurated State of Sales Productivity Report besteden de meeste verkopers een derde van hun tijd aan het daadwerkelijk verkopen. Het rapport geeft ook aan dat de resterende twee derde wordt besteed aan de administratieve taken, het zoeken naar (verdere) verkoopinformatie in spreadsheets en het handmatig configureren en het koppelen van prijzen aan producten. Als 50% van de deals naar de verkoper gaat die als eerste reageert, dan kost het ‘niet-verkopen’ van activiteiten de verkooporganisaties veel geld. Slimme verkoopteams krijgen concurrentievoordeel door nauwkeurige on the go offertes te maken, het up-sellingpotentieel aan te grijpen en nieuwe kansen te creëren.
In het verleden gingen verkopers enkel focussen op het opbouwen van relaties en daarnaast concurrerende aanbiedingen. Vandaag de dag is de focus verschoven naar verkopers die helpen de behoeften van hun klanten te vervullen en hun problemen op te lossen. Succesvolle bedrijven veranderen hun verkopers in ervaren ‘A’-spelers die automatisch, zonder intensieve training, de juiste producten en aanbiedingen kunnen suggereren aan de klant.
Een van de manieren waarop de wrijving in hun workflow verminderd kan worden, is door gebruik te maken van CPQ-technologie om handmatige processen te elimineren. Door de noodzaak om spreadsheets handmatig bij te werken en CRM- en ERP-systemen te ontkoppelen, kunnen verkopers binnen enkele minuten nauwkeurige en op maat gemaakte offertes leveren. Door middel van begeleide verkoop zijn verkopers ook meer in staat om snel een offerte te maken voor veel voorkomende productconfiguraties met weinig tot geen hulp van productexperts, waardoor het verkoopproces verder wordt gestroomlijnd.
Om de tijd die nodig is voor persoonlijke verkoop te maximaliseren, bieden de modernste CPQ-oplossingen geavanceerde mobiliteit, machine-intelligentiemogelijkheden en nieuwe adaptieve intelligentietoepassingen. Hierdoor kunnen vertegenwoordigers de meest nauwkeurige en op maat gemaakte voorstellen en aanbiedingen doen aan klanten op het juiste moment, op het juiste apparaat en via het juiste kanaal. Dit vermindert het zware werk voor verkopers, waardoor zij zich kunnen richten op de betrokkenheid met de klant en de ontwikkeling van de verkoop. De sleutel tot het sneller sluiten van complexe deals is het snel, accuraat en ondersteunend reageren om de interesse van jouw klant te bevorderen. Met de juiste CPQ-technologie kunt u de kracht leveren die uw team nodig heeft om beter te presteren.
Alles er uit halen
Word je bang van de gedachten dat je de verkoopquota’s niet kan halen? Factoren als prijs- en offertefouten en onjuiste kortingen kunnen een bedrijf in gevaar brengen. Bedrijven dagen verkoopteams uit om nieuwe manieren te bedenken om de verkoopsnelheid te verhogen, het sneller te reageren op de behoeften van de klant en de verwachtingen van aandeelhouders flink te overtreffen. Maar hoe doe je dat?
Weg met offertefouten
Het offertetraject is een belangrijk traject binnen het verkoopproces. Een klant krijgt een duidelijker beeld van de mogelijkheden en het bijbehorende prijskaartje. Een kleine fout in de offerte kan er al voor zorgen dat een klant afschrikt, of dat een bedrijf verlies maakt. Weg met diverse prijsboeken en spreadsheets: CPQ biedt de oplossing. CPQ automatiseert dit proces, waardoor verkopers systematische workflows creëren. Verkopers maken gebruik van reeds goedgekeurde voorstelen en prijsmodellen, zodat er nauwkeurigere orders gegenereerd kunnen worden. Dit leidt tot een hoger winstpercentage en helpt het ook om verkopers hun cijfers te halen. Zeg maar vaarwel tegen offertefouten.
Door het te vergemakkelijken van het verkoopproces met CPQ geeft de verkoper altijd de juiste product- of serviceaanbeveling. Hiermee sluit u dus grotere deals en vergroot u de marges.
Altijd het overzicht bewaren
Sommige bedrijven hanteren verschillende prijslijsten, afhankelijk van geografie, volumeprijzen of (andere) kortingsregels. Met het gebruik van CPQ is er niet langer een omzetverlies of verlies van klanten door het maken van toepassingsfouten van prijslijsten of kortingen. De druk is hoog om meer deals sneller rond te hebben. Door het gebruik van CPQ-technologie kunt u de productiviteit en winst verhogen.
Waarom Elfsquad CPQ software?
Onze software is ontstaan vanuit de missie om maakbedrijven concurrerend te laten blijven. Bovenal: om ze te verzekeren van bestaansrecht. De automatisering slag op de productievloer is onvermijdelijk. En ook het pre-productieproces moet hierin geoptimaliseerd worden. Want ook jouw klanten verwachten strakkere levertijden, foutloze productieorders en ook nog eens maatwerk. Door CPQ software in te zetten in het primaire proces, verbind je klant met productie. Nooit meer foutieve orders. Nooit meer foutieve offertes. Nooit meer nacalculeren. Al met al: Nooit meer frustratie.
Implementatie van Elfsquad CPQ software
Je moet snel van start kunnen met het implementeren van onze software. Daarom sluiten wij naadloos aan op de meest gangbare ERP, CRM & CAD systemen. Zodat CPQ zo snel mogelijk de backbone van jouw maakbedrijf wordt.
Elfsquad is in de basis CPQ software, benieuwd naar het verschil? Wil je lezen hoe wij het pre-productieproces van andere klanten hebben geoptimaliseerd? Lees onze cases.
