De B2B koper is veranderd. De maakindustrie vraag om online CPQ tools die de klantbeleving verbeteren. Een overtuigende tekst, een statische afbeelding of een beroep doen op het visuele vermogen van de eindklant is niet langer voldoende. De klant moet zijn of haar product volledig naar eigen wens samen kunnen stellen (ken je het IKEA-effect nog?). Door jouw producten met een CPQ configurator online aan te bieden kan de klant zichzelf overtuigen op intuïtieve en visuele wijze. Visuele gebruikservaringen verhogen de conversie en orderwaardes.
Het belang van online vindbaarheid en optimale klantervaring is groter dan ooit. Alles wat je om je heen ziet is online te bestellen en samen te stellen: een stoel, je telefoonhoesje, keukenapparatuur, etc. De B2C markt is hier volledig op ingespeeld. Anno 2021 wordt dit zeker weten ook verwacht van de B2B markt. Niet alleen om een product online te kunnen vinden en naar eigen wens samen te stellen. Maar ook moet de volledige online klantbeleving kloppen.
De online product configurator van Elfsquad zorgt ervoor dat elk maakbedrijf haar complexe producten eenvoudig en efficiënt kan verkopen. De visuele begeleiding zorgt ervoor dat klanten direct kunnen zien waar hun keuzes toe leiden, dit noemen we ook wel guided selling. In zowel 2D als 3D. Door het toepassen van constraints stuur je de eindklant in het samenstellen van zijn eigen maatwerk. Met deze altijd kloppende samenstellingen zorg je voor 0% fouten in offertes en order-intakes.
Door de configurator ook nog eens te koppelen aan je huidige IT systemen zorg je voor optimalisatie en verhoging van efficiëntie in het gehele pre-productie proces. Echter is het online samenstellen van een product alleen niet meer genoeg. Om echt een edge op je concurrentie te krijgen en om je conversie te verhogen, moet je zorgen voor een optimale customer journey. En dat is precies waar Elfsquad en Moose Agency goed in zijn.
Wij kunnen je hier veel over vertellen en onze online showroom module is een goed voorbeeld van onze drang om jou te voorzien van een online klant- of dealerportaal. Maar samen sta je sterker, daarom werken wij met partners die op basis van de customer journey een next-level custom interface op Elfsquad CPQ bouwen. Omdat alle informatie in onze CPQ tool vanuit de API is aan te roepen. Zijn de mogelijkheden voor jouw customer interface letterlijk eindeloos. Eén van de partners die hierin excelleert is Moose Agency.
In bovenstaand voorbeeld zie je één van de custom interfaces van Moose die is gebouwd bovenop Elfsquad CPQ Software. Natuurlijk is dit een demo model, dit doen wij namelijk niet voor Tesla. Die doen wij voor jouw machine, installatie, carrosserie of andere vorm van zware industrie.
Elfsquad en Moose zijn de samenwerking aangegaan om een next-level customer experience te realiseren. De online product configurator van Elfsquad zorgt ervoor dat klanten visueel begeleid worden tijdens het configuratieproces. Moose Agency zorgt op haar beurt voor een custom interface die volledig aansluit op de huisstijl van jouw website. Kortom: deze samenwerking maakt jouw maakbedrijf klaar voor de toekomst.
Moose is een digital agency met passie voor design, technologie en innovatie. Ze zorgen er niet alleen voor dat de Elfsquad Product Configurator volledig wordt geïntegreerd in jouw website. Maar Moose zorgt er ook nog eens voor dat de customer experience naar een nóg hoger level wordt gebracht. Elfsquad ontwikkelt generieke software en online showroom modules met een reden. Maar wanneer jij de applicatie verder naar je eigen hand wilt zetten. En nog meer vanuit de behoefte en het gedrag van jouw specifieke gebruiker wilt kijken. Dan kun je samen met Moose Agency de stappen van de configurator herdefiniëren. Om uiteindelijk te zorgen dat je klant optimaal wordt begeleid tijdens het configuratieproces.
Het resultaat? Je bouwt aan autoriteit in je markt met krachtige software en een gelikte interface. Je bouwt aan online zichtbaarheid van je productaanbod terwijl je marketing en sales verbindt. Je conversiepercentages zullen stijgen door veel meer inzicht in – en optimalisatie van – het gebruik van de CPQ software.
Laat ons weten wat je denkt